Online Vertrieb im Multichannel-Umfeld

Von Nils-Stephan Helbing

Online Marketing im Multichannel-Umfeld bedeutet integrierte Kommunikation in den One-2-Many-Vertriebskanälen, wie beispielsweise Display, Suchmaschine, Afiliate, Kooperationen sowie auf Landing Pages, Onsite auf der Website wie auch in den One-2-One-Vertriebskanälen E-Mail, Mobile, Social, Telefon, Fax und postalischen Versendungen. Auch TV und Radio sind Teil der Kommunikation und sorgen für primären Traffic und Suchvolumen. Weiterlesen

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Neue Vertriebssoftware für den deutschen Mittelstand

Von Dr. Alfons Langstrof

Der IT-Dienstleister Devoteam und der deutsche Softwareanbieter für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Emnis haben eine Partnerschaft vereinbart. Devoteam ist ab sofort offizieller Partner von Emnis und erweitert damit sein Angebot um eine webbasierte Vertriebssoftware für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus Deutschland. Weiterlesen

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Sozial ist Trend: Tue Gutes und sprich darüber

Von Cornelia Zwirnmann

Spätestens seit eine Krise der anderen folgt, legen Konsumenten Wert auf gesellschaftliche Verantwortung. Sie schenken Produktionsstätten Beachtung und stellen sich bewusst auf die Seite der Guten. Gesellschaftspolitisch ist diese Entwicklung höchst interessant. Doch auch wirtschaftlich lohnt eine kurze Analyse. Immer mehr Unternehmen erkennen nämlich, dass sich die allerorts anzutreffende „soziale Ader“ gewinnbringend nutzen lässt. Weiterlesen

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Unbeliebte Meinungen verkaufen

Ein Interview mit Hendrik Klein

Im Herbst 2012 äußerte sich Investment-Banker Hendrik Klein als einziger seiner sonst recht verschwiegenen Branche öffentlich zum Thema Hochfrequenz-Handel – und wurde von Wirtschaftswoche, heute-journal & Co. hofiert. Im Interview mit RockeSeller erklärt er die Hinter- und seine Beweggründe. Weiterlesen

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Regieplan für erfolgreiche Messen

Von Dr. Ina Meinelt

85% der Aussteller sehen Messen als zweitwichtigstes Instrument im Marketing-Mix nach der eigenen Website. Warum haben Messen diese Bedeutung im Mittelstand? Messen sind quasi „Heimspiele“. Man muss Kontakte nicht suchen, sie kommen eingeladen oder von sich auf den Stand. Der Gesprächstermin muss nicht „erkämpft“ werden, der Gast steht vor einem und möchte Informationen. Anfahrtswege und Recherchen entfallen – 100% Zeit auf dem Stand stehen zur Kundenakquisition zur Verfügung. Weiterlesen

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Umfrage Vertriebsausrichtung 2013

NUR NOCH HEUTE !!!

Eine Erhebung von Christoph Seipp Consulting & Vertrieb, NAOS (new assessment of sales) & Emnis GmbH

Ziel der Umfrage ist es, gemeinsam zu erfahren, was Unternehmen vertrieblich erfolgreich sein lässt und wie sie dieses in 2013 umsetzen werden.

Erhobene Daten werden streng vertraulich behandelt, anonymisiert den Teilnehmern zur Verfügung gestellt und als Gesamtergebnis veröffentlicht. Damit eröffnet sich für Sie die Möglichkeit, ganz im Sinne eines Best Practice Ansatzes, die Erkenntnisse aus der Umfrage direkt in Ihre Vertriebsstrategie zu implementieren. Voneinander lernen heißt hier die Devise!

Unter den Einsendern verlosen wir drei hochwertige Braun-Armbanduhren. Diese bei ihren Besitzern besonders wegen ihres klassisch-schlichten Designs geschätzte Uhr hat bereits schon heute Kultstatus und ist der ideale und stilvolle Begleiter für Ihren  Vertriebsalltag. Der Einsendeschluss zur Teilnahme an der Verlosung ist der 15.03.2013.

Sie können online antworten:http://rocke-seller.com/umfrage2013/

Alternativ füllen Sie den gedrucktenFragebogen im Heft aus und trennen die Mittelseite zum Einsenden heraus:Emnis GmbH, Windmühlenstraße 2, D-08523 Plauen

Die Befragungsergebnisse werden ab April 2013 publiziert. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeiter der Veranstalter sind von der Verlosung ausgenommen.

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Das Emotionssystem des Kunden erkennen

Von Helmut Seßler

Kaufentscheidungen fallen nicht aus rationalen Gründen – auch wenn Kunden und Verkäufer das glauben. Entscheidungen werden vielmehr, so belegt die Hirnforschung, im limbischen System getroffen. Dort ist das jeweilige Emotionssystem beheimatet, das eine Person bevorzugt. Muss der Verkäufer nun lernen, in welchem Hirnlappen unser Lustzentrum angesiedelt ist und wo die Emotionen entstehen? Weiterlesen

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Neues Selbstverständnis im Außendienst

Von Peter Güldner

Altes Denken und Handeln eines Verkäufermarktes führen heute im Verdrängungskampf weder für Vorgesetzte noch beim Außendienst zu ausreichenden Erfolgen. Auf Kundenseite wird versucht, sich vor Bittstellern, Schwätzern und damit Zeitdieben zu schützen. Am Telefon ist das schnell erledigt. Einige Unternehmen bauen so hohe Barrieren auf, dass sie so selbst keine wichtigen Informationen vom Markt erhalten, oder oft nur verspätet. Auf der Gegenseite: 90% der Verkäufer erleben, dass Kaltakquise mit Verlust ihrer Würde verbunden ist. Weiterlesen

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Kennen Sie das brennende Kundenproblem wirklich?

Von Michael Sturhan

Wir verkaufen nicht mehr die Bohrmaschine, sondern das Loch in der Wand. Doch was tun Sie, wenn der Kunde objektiv gesehen zwar ein Loch in der Wand gebrauchen könnte, subjektiv für sich aber ganz andere Baustellen priorisiert hat? Dieser Beitrag zeigt, warum manchmal die alleinige Orientierung am Kundennutzen trotzdem nicht zum Auftrag führt, und wie Sie mit dieser Situation künftig umgehen können. Weiterlesen

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Wenn der Elevator Pitch zur Riesenradfahrt wird

Von Hubert Baumann

Viele Unternehmer können stundenlang über ihr Unternehmen sprechen. Sie haben die Firma gegründet und aufgebaut.  Sie haben vielleicht auch die Produkte, die sie heute anbieten, selbst entwickelt. Sie sprühen vor Begeisterung.
Das Problem: Sie reden und reden und reden. Und der Gesprächspartner versteht nur „Bahnhof“, kann dem Gespräch nur schwerlich ausweichen und wünscht sich vielleicht insgeheim, dass er seine Frage doch besser nie gestellt hätte. Weiterlesen

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Hohe Datenqualität im CRM-System

Von Dr. Christiana Klingenberg

Ziel der Einführung eines Customer Relationship Management Systems ist es, die Beziehungen zu bereits bestehenden und zukünftigen Kunden langfristig zu optimieren und zu stabilisieren. Ein intelligent aufgesetztes CRM-System allein reicht dafür allerdings nicht aus. Korrekte, vollständige, aktuelle und damit hochqualitative Kundendaten sind im CRM-System genauso wichtig wie das System selbst. Weiterlesen

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6. Norddeutscher Vertriebstag für B2B

Von Prof. Dr. Jürgen Lürssen

Der am 14. und 15. März 2013 in Lüneburg stattfindende Kongress für B2B-Vertriebsmanagement umfasst erstmalig zwei Tage mit einem jeweils eigenständigen Rahmenthema. Am 14. März lautet es: „Vertriebsmitarbeiter besser führen“, am 15. März: „Großkunden optimal betreuen“. Beide Tage können auch einzeln besucht werden. Der Vertriebstag richtet sich speziell an Vertriebsführungskräfte in B2B-Unternehmen aller Branchen, vor allem also an Vertriebs- und Verkaufsleiter, Marketingleiter, Geschäftsführer und Unternehmer. Weiterlesen

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Inhalte Ausgabe März 2013

6. Norddeutscher Vertriebstag für B2B Prof. Dr. Jürgen Lürssen
Vertriebsumfrage 2013 Bis 14.03. mitmachen und eine von drei Braun-Armbanduhren gewinnen
Sozial ist Trend: Tue Gutes und sprich darüber  von Cornelia Zwirnmann
Neue Vertriebssoftware für den deutschen Mittelstand  von Dr. Alfons Langstrof
Online Vertrieb im Multichannel-Umfeld   von Nils-Stephan Helbing
 
Plauener Spitze: Zukunft braucht Herkunft    von Andreas Reinhardt
Wie Tradition und Handwerkskunst, verknüpft mit Design und
Innovationen, den Laufsteg erobern und neue Marktsegmente erschließen. 
 
Vertriebsmitarbeiter zu Spitzenleistungen führen  von Detlef Persin
Nur ein kleiner Teil der Mitarbeiter schöpft sein volles Leistungspotenzial aus.
Dies betrifft gerade den Vertriebsbereich mit seinen hektischen Zeitvorgaben,
Verkäufer und Verkaufsmanager gleichsam. 
 
Hohe Datenqualität im CRM-System von Dr. Chr. Klingenberg
Ziel einer CRM-Einführung ist es, die Kundenbeziehungen langfristig zu
optimieren und zu stabilisieren. Schlüssel dafür ist nicht nur das passende
EDV-System, sondern hohe Qualität der enthaltenen Daten.
 
Kennen Sie das brennende Kundenproblem wirklich? von Michael Sturhan
Warum die Orientierung am Kundennutzen oft nicht zum Auftrag führt
 
Neues Selbstverständnis im Außendienst  von Peter Güldner
Altes Denken und Handeln führen heute im Vertrieb nicht weiter. Es geht auch anders.
 
Das Emotionssystem des Kunden erkennen von Helmut Seßler
Kaufentscheidungen fallen nicht aus rationalen, sondern emotionalen Gründen.
 
Regieplan für erfolgreiche Messen von Dr. Ina Meinelt
Ein Ratgeber, wie Sie durch sorgfältige Vorbereitung, disziplinierte Arbeit vor Ort und
sofortige Nacharbeit Ihren Messe-Auftritt effizient und effektiv gleichermaßen gestalten.
 
Unbeliebte Meinungen verkaufen mit Hendrik Klein
Ein Interview über Hochfrequenz-Handel
 
Wenn der Elevator Pitch zur Riesenradfahrt wird! von Hubert Baumann
Viele Unternehmer können stundenlang über ihr Unternehmen sprechen.
Schneller geht das mit der Unternehmenskurzvorstellung, dem Elevator Pitch.
 
Schenken Sie Ihren Kunden 120 Tage Zahlungsziel von Michael Wipplinger
Finetrading, bekannt aus dem Finanz- und Handelswesen, hilft dem
Vertrieb bei der Absatzfinanzierung und sichert dem Kunden Liquidität.

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Effektivität und Effizienz mit Excel?

Von Heinrich Serwas

Sie erwischen sich sicherlich auch immer wieder mal dabei, alle möglichen Tabellen und Adresslisten in Excel aufzubereiten. Die Frage ist also nicht, ob wir Excel benutzen, sondern wann es effektiv ist und in welchen Fällen wir wirklich effizient sind mit Excel. Wir haben über die Jahre ein Instrumentarium zusammengetragen und benutzen es für die Bereinigung von Excel-Listen bei vielen Ad-Hoc-Aufgaben. Wir wollen einige Erfahrungen weitergeben und an Beispielen zeigen, wo der Platz für Excel in der Listenaufbereitung ist. Weiterlesen

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Mailing-Aktionen oder – Wenn der Postmann zweimal klingelt

Von Thomas Förster

Werbung ist und bleibt ein effektives Kundenbindungsinstrument, jedoch wandelt sich die Ansprache der Kunden. Weg von Massenwerbung und breit gestreuter Information, hin zu individueller Ansprache und personalisierten Aktionen. Ein Artikel über die Voraussetzungen, was heute möglich ist, und wo wir hinsteuern. Weiterlesen

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